Izjava o privatnosti (GDPR)

1. Voditelj obrade podataka

Pannonia Sistemi, obrt za usluge, vl. Luka Obšivač

OIB: 48947535668

Sjedište: Republika Hrvatska

E-mail: pannonia.sistemi@gmail.com

Telefon: +385 91 567 5407

(u daljnjem tekstu: "voditelj obrade")

---

2. Opseg i vrste osobnih podataka

Voditelj obrade prikuplja i obrađuje sljedeće osobne podatke:

- ime i prezime

- adresa isporuke

- e-mail adresa

- broj telefona

- podaci o narudžbi i kupnji

Podaci o kartičnom plaćanju ne pohranjuju se kod voditelja obrade, već ih obrađuje ovlašteni pružatelj platnih usluga (Stripe).

---

3. Pravna osnova obrade

Osobni podaci obrađuju se temeljem:

- izvršenja ugovora

- zakonskih obveza

- legitimnog interesa (zaštita poslovanja i sprječavanje zlouporaba)

---

4. Svrha obrade podataka

Podaci se koriste isključivo za:

- obradu i realizaciju narudžbi

- komunikaciju s kupcem

- izdavanje računa

- rješavanje reklamacija i sporova

- zaštitu od prijevara i zlouporaba

---

5. Primatelji i obrađivači podataka

Osobni podaci mogu se dijeliti s:

- Webnode AG (platforma web trgovine)

- Stripe (platni sustav)

- dostavne službe (radi isporuke)

- računovodstveni servis

Podaci se ne prodaju niti koriste u marketinške svrhe bez pristanka korisnika.

---

6. Međunarodni prijenos podataka

Korištenjem Stripe i Webnode sustava, određeni podaci mogu se obrađivati izvan EU uz primjenu GDPR zaštitnih mjera.

---

7. Trajanje pohrane podataka

Podaci se čuvaju:

- tijekom trajanja poslovnog odnosa

- sukladno zakonskim rokovima (računovodstvo i porezi)

- najdulje koliko je potrebno za zaštitu pravnih interesa

---

8. Prava korisnika

Korisnik ima pravo na:

- pristup podacima

- ispravak podataka

- brisanje podataka

- ograničenje obrade

- prigovor na obradu

- prijenos podataka

Također ima pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu (AZOP).

---

9. Sigurnost podataka

Voditelj obrade poduzima tehničke i organizacijske mjere zaštite.

Ne jamči se potpuna sigurnost prijenosa podataka putem interneta te korisnik prihvaća korištenje na vlastitu odgovornost.

---

10. Ograničenje odgovornosti

Voditelj obrade ne odgovara za:

- sigurnosne propuste sustava trećih strana

- hakerske napade

- tehničke kvarove izvan svoje kontrole

---

11. Kolačići (cookies)

Web stranica koristi kolačiće radi funkcionalnosti i analitike.

Korištenjem stranice korisnik pristaje na njihovu uporabu.

---

12. Završne odredbe

Kupac potvrđuje prihvaćanje ove politike korištenjem web stranice i izvršenjem narudžbe.

Voditelj obrade zadržava pravo izmjene ove izjave u bilo kojem trenutku.

---

Ova izjava stupa na snagu: 30.04.2026.